Aiuto e FAQ

7 domande

Come possiamo aiutarti?

Scrivi a contact@weartroth.com o utilizza il modulo di contatto. Se hai già effettuato un ordine, indica il numero d'ordine.

I prodotti TROTH sono realizzati su ordinazione?

Alcuni capi vengono prodotti dopo l'acquisto. Consulta la descrizione del prodotto. La produzione su ordinazione non esclude automaticamente i diritti legali del consumatore.

Quando arriverà il mio ordine?

Costi e stime di consegna disponibili vengono mostrati al checkout. I tempi di produzione e spedizione variano. Consulta Spedizioni e consegne. Spedizione e consegna

Come scegliere la taglia giusta?

Consulta la guida alle taglie e le indicazioni sulla vestibilità nella pagina del prodotto. Se hai dubbi, contattaci prima di ordinare.

Posso modificare o annullare un ordine?

Contattaci il prima possibile indicando il numero d'ordine. Le modifiche potrebbero non essere possibili una volta iniziata la produzione o la spedizione. I diritti di legge restano validi.

Come funzionano i resi?

Per i consumatori UE si applica generalmente un diritto di recesso di 14 giorni con alcune eccezioni. Trovi dettagli e modulo nella pagina Resi e rimborsi. Resi e rimborsi

L'articolo è danneggiato o sbagliato. Cosa fare?

Scrivi a contact@weartroth.com con numero d'ordine e descrizione del problema. Le fotografie possono essere utili.

Come contatto TROTH?

Via contact@weartroth.com o tramite il modulo di contatto. Non pubblicizziamo una linea telefonica di assistenza.