Resi e rimborsi
Resi e i tuoi diritti
I consumatori nell'UE possono generalmente comunicare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli, senza indicarne il motivo, quando si applica il diritto di recesso previsto dalla legge. Scrivi a contact@weartroth.com con numero d'ordine e decisione di recedere. Il modulo di esempio qui sotto è facoltativo.
Dopo la comunicazione, restituisci gli articoli entro 14 giorni. Scrivici prima per ricevere l'indirizzo di reso corretto e le istruzioni. Non usare automaticamente l'indirizzo del pacco originale e non spedire a un centro di produzione.
Per i resi dovuti a ripensamento, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversi obblighi di legge o accordi. Un utilizzo oltre quanto necessario per verificare natura, caratteristiche e funzionamento può comportare una detrazione per diminuzione di valore ove consentito.
Prodotti su ordinazione e personalizzati
Alcuni prodotti TROTH vengono realizzati dopo l'ordine. La produzione su ordinazione, da sola, non annulla il diritto di recesso. Un'eccezione può riguardare articoli realizzati secondo specifiche individuali o chiaramente personalizzati, se consentito dalla legge. Restano validi i diritti per prodotti difettosi o non conformi.
Rimborsi
Quando si applica il recesso legale, rimborsiamo gli importi ricevuti, comprese le spese del nostro metodo di consegna standard più economico ove previsto, entro 14 giorni dalla comunicazione. Possiamo attendere di ricevere il reso o una prova di spedizione, a seconda di quale evento avvenga prima. Il rimborso avviene con il metodo di pagamento iniziale, salvo diverso accordo, senza costi aggiuntivi.
Articoli difettosi, danneggiati o errati
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o sbagliato, scrivi a contact@weartroth.com con numero d'ordine e descrizione. Le foto possono aiutare. Garanzie e rimedi legali restano validi indipendentemente dal recesso.
Fuori dall'UE
Diritti di annullamento, rimborso e tutela dei consumatori possono variare in base al paese. Questa politica non limita i diritti inderogabili applicabili.
Modulo di recesso per consumatori UE
A TROTH — contact@weartroth.com: Con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: [articoli]. Ordinati il [data], ricevuti il [data]. Nome: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Data: [data].
