Hilfe & FAQ

7 Fragen

Wie können wir helfen?

Schreib an contact@weartroth.com oder nutze unser Kontaktformular. Bitte gib bei einer bestehenden Bestellung deine Bestellnummer an.

Werden TROTH-Produkte auf Bestellung gefertigt?

Einige Produkte werden erst nach dem Kauf hergestellt. Die jeweilige Produktbeschreibung enthält weitere Angaben. Die Herstellung auf Bestellung schließt gesetzliche Verbraucherrechte nicht automatisch aus.

Wann kommt meine Bestellung an?

Verfügbare Liefertermine und Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Fertigungs- und Versandzeiten können variieren. Weitere Informationen findest du unter Versand & Lieferung. Versand und Lieferung

Wie finde ich die richtige Größe?

Prüfe die Größentabelle und Passformangaben auf der Produktseite. Bei Fragen helfen wir dir gern vor deiner Bestellung.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktiere uns schnellstmöglich mit deiner Bestellnummer. Sobald Fertigung oder Versand begonnen haben, sind Änderungen eventuell nicht mehr möglich. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben bestehen.

Wie funktionieren Rückgaben?

Für Verbraucher in der EU gilt grundsätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht mit bestimmten Ausnahmen. Einzelheiten und ein Musterformular findest du unter Rückgabe & Erstattungen. Rückgabe und Erstattungen

Mein Artikel ist beschädigt oder falsch. Was tun?

Schreib an contact@weartroth.com mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung. Fotos helfen uns bei der Bearbeitung.

Wie kann ich TROTH kontaktieren?

Über contact@weartroth.com oder unser Kontaktformular. Wir bewerben keine telefonische Kundenhotline.