Ajuda e perguntas frequentes
Como podemos ajudar?
Escreva para contact@weartroth.com ou use nosso formulário de contato. Caso já tenha comprado, informe o número do pedido.
Os produtos TROTH são feitos sob encomenda?
Algumas peças são produzidas após a compra. Confira a descrição do produto. A produção sob encomenda não elimina automaticamente os direitos legais do consumidor.
Quando meu pedido vai chegar?
Estimativas e custos de entrega disponíveis aparecem no checkout. Os prazos de produção e envio variam. Consulte Envio e entrega. Envio e entrega
Como escolher o tamanho certo?
Confira a tabela de medidas e as informações de caimento na página do produto. Em caso de dúvida, fale com a gente antes de comprar.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Entre em contato o quanto antes com o número do pedido. Alterações podem não ser possíveis depois que a produção ou o envio começarem. Seus direitos legais continuam válidos.
Como funcionam as devoluções?
Para consumidores da UE, geralmente existe um direito legal de desistência de 14 dias, com exceções. Veja os detalhes e o formulário na página Trocas e devoluções. Devoluções
Meu produto chegou danificado ou errado. O que faço?
Escreva para contact@weartroth.com com o número do pedido e a descrição do problema. Fotos podem ajudar.
Como entro em contato com a TROTH?
Por contact@weartroth.com ou nosso formulário de contato. Não divulgamos uma linha telefônica de atendimento.
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