Envio e entrega
Produção e envio
A TROTH oferece roupas e acessórios; algumas peças são feitas após o pedido. Os prazos de preparação variam por produto. As opções, os custos e as estimativas de entrega disponíveis aparecem no checkout antes do pagamento.
Para onde enviamos
Só entregamos nos endereços que têm uma opção de envio disponível no checkout. Se não aparecer uma opção para seu endereço, fale com a gente antes de comprar.
Prazos de entrega
As estimativas podem incluir produção e transporte. O prazo varia conforme a peça, o destino e a transportadora. Fazer o pedido não significa que ele já foi enviado. Os prazos acordados e seus direitos legais em caso de atraso continuam válidos.
Rastreamento
Se houver rastreamento, enviaremos as informações usando os contatos do pedido. O status pode demorar a atualizar após a postagem.
Alfândega e impostos de importação
Entregas fora da UE podem exigir desembaraço aduaneiro, taxas e impostos locais. Valores não cobrados no checkout podem ser exigidos pela transportadora ou alfândega. Direitos legais e informações obrigatórias continuam valendo.
Endereço errado, extravio ou danos
Confira o endereço antes de pagar. Para solicitar uma correção, envie imediatamente um e-mail a contact@weartroth.com. Alterações podem não ser possíveis após o início da produção ou do envio. Em caso de atraso significativo, extravio ou avaria, fale conosco; seus direitos legais permanecem válidos.
Para cancelamentos e reembolsos, confira Trocas e devoluções.
